Джеймс Сандерленд, измученный тоской по пропавшей жене Мэри, получает странное письмо, подписанное её рукой. Оно зовёт его в Сайлент Хилл — город их когда-то счастливого медового месяца. Охваченный надеждой, Джеймс отправляется в путь, но вместо уютного курорта находит место, поглощённое густым, непроглядным туманом и пеплом. Пустынные улицы, искажённые временем и забвением, хранят зловещую тишину, нарушаемую лишь скрипом вывесок и далёкими, нечеловеческими звуками. Город, кажется, живёт своей собственной, тёмной жизнью, и Джеймс чувствует, что стал незваным гостем в кошмаре наяву.
Чем глубже он погружается в этот туманный лабиринт, тем больше реальность распадается на части. Стены шепчут голосами из прошлого, в переулках рыщут уродливые, корчащиеся существа, а знакомые места оборачиваются ловушками из стали и плоти. Главная загадка обрастает новыми, пугающими вопросами: что на самом деле случилось с Мэри? Почему город показывает ему эти мучительные видения? И самый страшный вопрос — что скрывает его собственная память? Чтобы найти любимую, Джеймсу придётся не просто сражаться с чудовищами вокруг, но и заглянуть в самые тёмные уголки своей души, где может таиться правда, способная разрушить всё, во что он верил.